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[法律咨询] 本人亲身经历,质疑无锡移动“两城一号”&“非常假期”置顶广告---------我如何

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三品侍郎

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东林大使

发表于 2011-12-4 14:48:52 |显示全部楼层
   l.JPG
QQ截图20111204092506.jpg

第一张:江苏移动网上营业厅公布的移动之家资费标准,上面清清楚楚写着 i39 i59套餐接听范围是本地接听全免。
第二张:本人2011年12月即时账单。上面清清楚楚写着,本地被叫22分钟,在i39套餐200分钟里面扣,这个也就意味着200分钟打完就要开始扣本人本地接听的花费。

其他说明:本人是移动老套餐,30元最低消费,无锡市区免费接听500分钟,无其他费用。上面产生的22分钟本地通话费是本人去宜兴出差所产生的。照道理,此费用的确应该收取,无可置疑,但是本人已经申请了移动之家套餐,上面清清楚楚写着本地接听全免。不知道此是否属于错收费?
(一样是开通套餐,如果本人这个老套餐的卡,开通明珠市场部 推荐的“两城一号”&“非常假期”套餐,本人漫游至外地是否也要收费?收?还是不收?有相关人员回答吗?收的话,你这条广告就是假广告,建议撤下,向广大东林网友道歉,不收的话,为何到现在还不承认对我乱收费,我坚决要求无锡移动履行合同上相关义务)

移动投诉回馈:第一次打10086投诉,小姐一直强调我是老套餐应该收费,我与理据争,跟她说是移动官网上显示的,其推说其上不了网,不知道。让我等回复,挂完电话2分钟接到移动短信,此问题转至移动专家讨论,日后来电话回访。
第二天来了个移动电话回访,也是一直强调我是老套餐应该收费,当我告诉她是移动官网上显示的之后,其亲自打开网站,承认是事实,。那我问她该如何解释?其回答估计是显示错误,由她汇通移动其他专家部门协商后再说。
至今,鸟无影讯!

我声明:我不是付不起2毛钱一分钟的电话费,我只是觉得我是看了移动官网上的广告去开通套餐的。我有种被欺骗的感觉!(是不是移动要逼我改套餐,把20元封顶上网去掉啊?)


有相关人事说说自己的看法或处理建议吗?


相关图片:江苏移动官网营业厅---品牌---移动之家---各地移动之家资费(右下角)

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五品知府

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发表于 2012-1-9 08:31:52 |显示全部楼层
至今无人回贴问津,可以说明,楼主别说是维权了,帮你说个话的人都没得
人与猪的区别就是:猪永远是猪,而人有时却不是人。
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