这张车票，该不该补？

小乔1220

儿子上周四下午三点多就回来了。
言说在车站遇到了点问题，不然还可以早点回。
原因：
儿子是坐高铁回锡的。票价是78元。在南京入口处已检过票，到了车上又查了回票，在第二次检票后，顺手把票放在了桌上，号码是03—41。
到锡后，出站处又要检票，儿子一想，糟了！车上查票时忘了把票收起来。
于是，工作人员要他按150%的价格补票，也就是说要补一张156元的车票。儿子当然不愿意啦。
憨厚的儿子说，我买了票的，为什么要补票？而且，我检过两次票了，我觉得你们应该在车站入口处加强检查，而不是在出口处卡人。
于是，就僵持在那里。
工作人员威胁说，你到底补不补？不补的话，我要叫警察了。
儿子还是坚持不愿意补，说，我买过票的，我还记得自己的座位号，我为什么要补？
于是，工作人员叫来了一位小头目，带来了一本车站制度之类的本本，让儿子看。
在将近一个小时不断的交涉中，补票的价格在不停下跌，从一开始的156元降到120元，再到78元，到56元，到最后花了24元补了一张从常州到无锡的票。
听了儿子的话，第一感觉是儿子长大了，知道怎么维护自己的权益了，知道在无法挽回失误的同时，怎么把自己的损失减少到最小了。
这点是值得父母欣慰的。
据说，出站验票制度是铁道部上世纪50年代出台的，其用途有三：一是便于统计运输铁路人数；二是检查偷逃票现象；另外，出站验票还代表铁路运输合同的终止。与客运和民航的制度比较，可以肯定，检查逃票现象就是铁路检票的根本原因。
问题是，这样的检票制度是否是穷尽了其它方式后的最终和最优选择呢？如果不是这样，以牺牲多数人权益的代价来弥补个别人的过错，其实就是一种懒政，其折射的是对消费者权利的藐视。因为旅客在进站的时候已经检过票，上车后又逐一查验了车票，所以乘客能够逃票的可能性非常小。我想，除了铁道游击队，否则，一般人是不会“爬上飞快的列车，像骑上奔驰的俊马”，为了逃票而玩命的。
如果经过这么多次的检查，还有恶意逃票的旅客，铁路部门的工作人员是不是也该对自己工作的不力负责，而不是一味的苛求乘客，甚至以自己的强势制定无理的政策。
据查，铁道部1997年12月1日 制定的《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）  第八条规定：“铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。”按照此规定，旅客自踏到站台到出站这段时间，还处于客运合同履行期间，购票乘车是旅客必须履行的主要义务之一，因为双方还处于合同履行期间，铁路方面在旅客出站时以检票方式检验旅客是否履行购票义务，保障自己的合法权利似乎并无不妥，但存在的并不一定就是合理的。
离规定出台，一晃十多年过去了，车站也今非昔比了。过去的火车站建设不完备、管理不完善，对出站的旅客查验车票以堵住逃票现象，还是可以理解的。现在，火车站大都实行了封闭式管理，旅客进候车室时看票、进站时检票、上车时验票、在途中车上亦多次验票，无票乘车现象已很少，那么出站时查票就没有必要了。
如果说进站时及在火车上旅客应当接受铁路工作人员检票的话，已经经过这些检票手续的旅客，其实拥有拒绝以后再检票的权利，因为作为服务接受方的他们已经履行了自己的应尽义务。即便出现极少数逃票人员，后果也应当由铁路方面自己承受，因为这种损失是由其此前检票不细心、工作存在失误所造成。
事实上，现在在交通行业中实行出站检票的也只剩下铁路部门。公路客运进站需要检票，出站则是免检的。民航出机场也不需要检票。 所谓的出站检票并非是一个必须的法定程序。 所以，即使他们有自己的理由，但从根本上说，这种措施依然是违背合同的追加的义务。
笔者认为，出站检票，其弊端有三：
其一，出站检票是对乘客人格的一种不信任的表现，有侵犯人权的嫌疑，一定程度上伤害了乘客的自尊。这就好像游乐场所已经在门口检票并让顾客进去之后，又在顾客消费结束出门时再次检票一样。
其二，这样做只会徒增铁路方面的工作量，抬高铁路营运成本，更会给手提肩扛大包小包的旅客出站造成不便。耽误时间，浪费精力和人力。
其三，因为出站要检票，时常造成拥挤，小偷趁机偷抢旅客钱包的事情时有发生，撞人的、踩脚的，乘客之间容易产生矛盾。
综上，笔者认为出站检票是不合理，甚至是不合法的。让一位买过票并接受过两次检票的乘客再一次为自己买票更是不可理喻的事情！

梦境梦圆

引用楼主小乔1220于2010-12-09 16:03发表的 这张车票，该不该补？ :
儿子上周四下午三点多就回来了。
言说在车站遇到了点问题，不然还可以早点回。
原因：
儿子是坐高铁回锡的。票价是78元。在南京入口处已检过票，到了车上又查了回票，在第二次检票后，顺手把票放在了桌上，号码是03—41。
到锡后，出站处又要检票，儿子一想，糟了！车上查票时忘了把票收起来。
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梦境梦圆

引用楼主小乔1220于2010-12-09 16:03发表的 这张车票，该不该补？ :
儿子上周四下午三点多就回来了。
言说在车站遇到了点问题，不然还可以早点回。
原因：
儿子是坐高铁回锡的。票价是78元。在南京入口处已检过票，到了车上又查了回票，在第二次检票后，顺手把票放在了桌上，号码是03—41。
到锡后，出站处又要检票，儿子一想，糟了！车上查票时忘了把票收起来。
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梦境梦圆

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漫花

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梦境梦圆

引用第4楼漫花于2010-12-20 09:14发表的  :
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coolgenius

很好的帖，  如果能状告铁道部 就更好了。。。。

中国，太多垄断的权利 大得已经到 无理以及无耻的地步了。

老菜

同情楼主的儿子的遭遇
马克思在批判“每个毛孔都充满鲜血的资本家”时指出，有的工人一旦成了资本家，比他们的老祖宗更疯狂。马老先生一语成谶，一些垄断行业的工人贵族为了钞票，什么廉耻都不顾了，这是社会的悲哀