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第一印象为何重要? 这是一个两分钟的世界,只有留给人们好的第一印象,你才能开始第二步。 査理•许在加拿大某移民律师行工作,1998年,被委派回国寻找合作伙伴。经人介绍,他与中国某部下属的赵总首次相会。査理被引进赵总的办公室,看见一个中年男人坐在办工作后打电话。他穿着灰棕色的、人造纤维的格子西服,一条花亮的领带露在他V形口的毛衣外面,鼻子里的黑色毛像茂盛的亚带雨林草丛,毫无顾虑的伸出鼻孔,他张口讲话时,一口黑黄的牙齿暴露无遗。电话中。他大声地训斥着对方,然后,毫不客气的摔下电话。 “噢,上帝啊,这就是公司的老总?”査理心中不免非常失望。赵总与査理象征性的握了握手。“冷酷的、拒人之外的死鱼式的握手。”査理心中的失望又增添了一分。 他们之间没有结成商业同盟。査理谈到这段经历时说:“他留给我一个永不磨灭的可怕的印象。从我一进门的瞬间,他那身不协调的穿着和张冷酷不带微笑的脸,无不告诉我这是一个冷酷的、没有修养、没有品质的人。 心理学家研究发现,人们的第一印象形成是非常短暂的。在心理学上第一印象被称为“首要效应”,无论他是正确的还是错误的,大部分人都依赖第一印象的信息,而这个第一印象的形成对日后的决定起着非常大的作用。毫不夸张的说,第一印象是效益,就是经济效益。第一印象的好与坏可以决定人们是否可以继续交往。美国勃依斯公司的总裁海罗德说:“大部分人没有时间去了解你,所以他们对你的第一印象是非常重要的。对于寻找商机的人,一个糟糕的第一印象,就失去潜在的合作机会,这种案例数不胜数。你必须花费更多的时间才能抹去糟糕的第一印象。 55387法则:美国心理学家奥伯特·麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的:55%取决于你的外表,包括服装、个人面貌、体型、发色等;38%是如何自我表现,包括你的语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等等;只有7%才是你所讲的内容。 (穿衣之忌:不穿破旧、过时的衣服,不穿非自然材料、寒酸的衣服。不佩戴人造面料或棉、麻、皮等材质的领带。忌用混合三种以上颜色,尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。) |