无良的海尔

yyayayn

海尔冰箱在全国范围内掀起了一场空前的“12年免费保修 海尔冰箱世界品牌保障”真心承诺活动，真得能做到吗？我家在2002年购买了一台海尔金王子冰箱，近期发现冷藏室结冰，特约维修站看了后说是温控电脑板坏了，但厂家没有这种配件了，所以不能修了，让我们重新买一台。但我觉得这台冰箱还有使用价值，难道厂家不提供配件，老百姓就只能重新买吗？老百姓的钱很好赚吗？就这样的厂家还提出“12年免费保修”，各位消费者可千万别上当。

各位大侠，我家的海尔修好了，感谢大家的发言支持，不过不是海尔公司修好的，他们只知道让我折价300元换一台新的海尔冰箱，无良的海尔，我还会买你们的产品吗，真是可笑。电脑板坏了特约维修居然说不能修了，结果路边一个维修店的小伙子花了40元买了一个电脑板帮我们修好了，现在一切正常，真是太感谢他了，他这种行为更能衬托出海尔的无良，就想着骗老百姓的钱。

金海马小唐

维修点小伙子电话来一个 我也有个冰箱要修

梵音阵阵

我家也是，上门收了20不知30块钱，说毛细管漏了不能修了，还是大王子冰箱，后来180卖给收旧家电的，收的人说能修的，修好卖掉。我同事也是过来说压缩机坏了，不能修了。这个维修好做的，总之什么坏了都不能修，说声不能修还要收上门费。还都是第一次出故障报修。就是青岛海尔。

nibenchuan

此贴之前有人发过一模一样的事件。 12年的维护是真的， 只是12年后，你买的冰箱没有配件的话， 只能用旧件，或者 等待新件，一般淘汰了的产品的配件都是很难找到的，即使找到了，价格要相对而言比较高点的

xinggong

完蛋了我家所有电器都是海尔鸡鸡的，幸运暂时没坏

nibenchuan

海尔服务人员上门服务时 一般情况下 是不会收费的， 如果你觉得收费不合理请举报，索取赔偿

梵音阵阵

楼上什么乱七八糟，就是收了钱然后说修不了，很简单的事情用得着你半夜帮海尔解释一遍，早上再帮着解释一遍干嘛，按你的话我是编的，没收钱说收钱了，然后青岛海尔维修中心电脑板坏了不修是对的，毛细管坏了不修是对的，压缩机坏了不修是对的。第一个帖子不理你就好了，他收了钱我付了钱连一般情况不收费都出来了，什么是一般情况，上门修好就是一般情况反而不收费，我是上门修不好这是不一般情况要收费，还有举报。举报什么。你连发个帖都要解释一晚上，你希望我举报。哈

东0书院

但愿是真的，老百姓的福气

nibenchuan

收钱的事情是存在的， 上次有个客户被收了180块，违规收费。 结果无锡海尔售后副总被请去开会， 结果足足写了7张A4纸的报告，害的综合部信息员打字都打了半天（传真稿改写成电子版），结果客户投诉7次， 该维修网点返还客户180块，赔礼道歉，扣除当月所有激励。 所以LZ 如果你的钱被收的很冤枉，即使是几十块 你也可以打电话举报， 或者总部回访时你就说不满意，让他们去跳闸，总归会给你个答复的。不要什么事情都没做就在那抱怨， 不去投诉光抱怨顶P用啊

黑夜之光

[s:118]

苍天之大

[s:114]公司买了一台海尔冰箱，送过来插上插座，一点反应都没有。结果上门来看说是次品。后来一个MM来电话又说这个货没有了，你要么退货，要么换货，而且如果你重新换了比这个便宜的，差价不退还，把我给气的，把那个MM臭骂一顿。 这个就是海尔啊！[s:113]

nibenchuan

我家是全套海尔的， 为啥没有你们那么幸运娜？


苍天之大， 我只能这么说 买东西也要靠运气的， 记得我128块在 别克专卖买了双运动鞋， 穿了8年了，一点也没坏，同样的我兄弟在别克买了1双680的运动鞋 一周就怀了，这说明什么呢

梵音阵阵

青岛海尔上门光收钱说修不好，就是这么一件事，你从昨晚盯到现在，我上论坛回个帖要你教？我不抱怨我还表扬他啊。你一天到晚风雷风雷，直接去找市长讨论么好了哇，光在这里发帖有个P用啊，市长不敢去找，楼上AA离你家近，你发个主题帖有个P用啊，不会上去投诉的啊，不去投诉光抱怨顶P用啊

nibenchuan

我没有任何抱怨 好不好。

楼上AA的，我多次上门，未果 只有搬家， 风雷的房子的问题这个表面上跟我有关系， 实质上跟我屌关系也么。


我的意思是你有种就去投诉，不要在这里败坏海尔的名誉，再说就你一P民 ，就算你发遍天下所有论坛，海尔还是海尔，不会受到任何影响。

梵音阵阵

海尔上门收30块上门费，然后说修不好。我再说一遍，这个是事实。没打没骂，怎么败坏它名誉了，你连楼上AA都投诉未果，你又干嘛建议我投诉。你的意思到底是海尔一般上门不收费还是上了门收费不合理让我举报。你自己在沙发都第一时间解释了，海尔家电坏了不修是合理的，还要我举报什么？我没发遍所有论坛，我要是发遍了所有论坛没用，你急什么？发遍所有论坛有没有用，我东林论坛在线2900小时的不知道要你在线390小时的教我？

nibenchuan

偶不是教你， 兄弟你冷静下， 我地板说的是属于清理之中。 当你说到海尔服务人员收费了，我觉得有点违规， 所以才叫你举报。 如果你认为20 30 块钱无所谓的话， 你何必来东林发帖， 你这不是败坏名誉是什么？  还有 你不要跟我耍老资格， 在线2904小时怎么了？能说明什么呢？说明你很老道？很有经验？ 我在线300多小时又说明什么， 兄弟  不要没事乱找茬子。 我是气不过海尔收费， 他们每违规一次，我们可怜的售后 就他妈的给他擦屁股。

hanxing

国产品牌，纯支持，服务不是一般的差

nibenchuan

什么样的客户什么样的服务，这句话一点没错， 我觉得使用海尔的产品都很好，服务也很好，就是因为他们扛不住若干个连续的投诉电话

梵音阵阵

上门费有海尔的发票，这个怎么投诉？关键是冰箱第一次修就说毛细管修不好，单位一讲同事说压缩机坏了也说修不好。上东林一看帖又是电脑板也修不好。收费无所谓，关键是修啊，这个一律不修算什么？后来冰箱换了西门子，上个月热水器家里人说海尔防电墙安全也没敢买。不考虑了。不买最凶，口水不合算，停了。

nibenchuan

你打服务电话， 一般买海尔产品的时候 有几个需要注意的： 冰箱带有电脑板 显示屏的 不要买， 很快就会坏掉， 维护起来超级麻烦。 海尔热水器的防电墙存在安全隐患， 建议不要买，要买卖海尔燃气的热水器。 冰箱如果现在还能买到伊莱克斯的， 我建议买这个。