请美的兑现你的服务承诺！！！

再回首1

本人不辛在无锡国美学前街店购买了一台美的吸尘器，一年半中仅使用了10次不到，在本月13日使用时突然罢工，即与4008899316服务热线联系，话务员仅告诉了一个维修点的电话：你自已联系！我与维修点联系，说是要送修，不提供上门服务。我说美的的保修卡有这项上门服务的承诺，回答说我们不提供的。后又与4008899316联系，回答说：我们不提供上门服务的。我说你们公司的保修卡上有这项服务承诺的，我读给话务员听：1、按国家新三包法，整机保修一年、主件（电机）保修三年（我的主件在保修期内）。2、保修期内提供上门免费服务，便携式（注明了5个型号）送修（我的型号不在此列），保修期外可与用户协商收取上门费、维修费，配件费按美的规定的价格执行。
话务员还是说：不提供上门服务。我说你们的保修卡已注明有这个项目。回答说：我向有关部门反映。今天已是16日，至今没有任何答复。
美的这个国内著名的家电大企业，是否是家大业大了，这些小事就不管了，是否是“紫沙煲事件”这种大事都不怕，何惧这些小事！！！
请各位点评。

青莲居士

唉！。。

Liyiyou

央视说了，美的是世界白电第一品牌，美的是重点扶持——
在这说毛用没有，投诉？315是民间组织，身份不靠谱，除了发证件，没见多管用——

在此有3大建议，可解决一切与LZ类似问题。
1：忍气吞声（请务必情绪稳定，蛋定），该干嘛干嘛，可迅速解决问题，缺点是易导致心律不齐等不良反应。
2：哭天抢地（请务必情绪激动，蛋疼），应诸多手段并举，暴跳，举报，通电台，发传单，上网闹，当堂砸机器，闹市扯布告。但请务必告诉110，不是我教你的。
3：见二楼