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公开道歉!一路飙脏话的无锡的哥向乘客及公众道歉

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发表于 2019-7-26 09:29:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
公开道歉了!嫌乘客路程短一路飙脏话的无锡的哥今天下午通过我苏网和江苏新闻广播《苇泱在线》节目向乘客李女士及公众道歉。
据我苏特报昨天报道,7月18日,李女士在无锡东站乘坐一辆牌照为苏B2T299的出租车。上车后,的哥一听说李女士的目的地距离车站大约4.9公里,马上变了脸,还满口脏话。报道一经发布,立刻引起了网友广泛关注,话题也迅速攀上微博热搜榜。
(微博热搜榜及网友评论截图)
无锡的哥:因与朋友发生矛盾心情不太好
今天,该名司机公开对李女士郑重道歉。他表示,“前两天我跟我朋友发生了一点不愉快的事情,情绪不大好。7月18号,由于我生活当中有一点情绪带到了工作上,对你不礼貌了,讲话不文明。公司当时就打电话批评我,运管部门也对我处理了。我一定吸取这次教训,做到规范经营,优质服务,同时借这次机会再次向你赔礼道歉,不好意思了,带给你不便了!”
乘客李女士接受道歉:下车时浑身发抖
对于的哥的主动道歉,乘客李女士表示接受,并通过节目连线对我苏特报表达了感谢。“其实我也不是真的为难(司机),受到这样的打击和侮辱以后,我心里真的接受不了,下车的时候浑身都是抖的。所以我觉得,你的服务好,生意才会越来越好”,李女士说,“不管是长途还是短途,既然已经付了车费给你们(司机)了,就不应该用这种态度对待我们。”
出租车公司:以此为戒加重处罚
对于出租车司机辱骂乘客的行为,无锡市运管处客运科周先生昨天向我苏特报记者回应称将对司机进行处罚:将对驾驶员严肃批评教育,驾驶员作深刻书面检查,停业参加公司营运培训。同时周先生表示,如果乘客的诉求比较强烈的话,会按照交通部的《出租车汽车驾驶员服务质量规范》对驾驶员处以一定的行政处罚,罚款金额在50到200元左右。以后如果有别的乘客遇到此类情况,可以向运管处或者出租车公司进行投诉。
今天,无锡大众交通有限责任公司的相关负责人于先生再次表示,公司会对司机加重处罚,也会把此事当成警示,加强对驾驶员各方面的监管,把无锡的文明窗口行业做好。
网友:我也遇到过“同款司机”
看似一次生活中的小摩擦,却引起网友强烈共鸣、纷纷吐槽,甚至上了微博热搜……类似的糟心事,似乎也曾发生在很多人的身上。
像出租车行业这样的服务业,广大从业者如何规范自身行为,展现职业风采?企业如何加强制度规范,约束职工行为?这或许是在一条微博热搜、一次严肃批评之后,我们亟待思考和解决的问题。


     
发表于 2019-7-26 11:12:58 | 显示全部楼层
所以啊,我记得深圳的涨价政策挺好的,起步2公里10块钱,比起步三公里合理的多。
我就很怕打车去车站高铁站,因为正好是起步价超出一丢丢,地铁又不方便。很怕司机反感,虽然基本上司机不会说什么,但是给别人添堵也不好。
     
发表于 2019-7-26 12:45:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 yrunl 于 2019-7-26 12:46 编辑

运管处周先生表示,如果乘客诉求强烈,将按照……处罚。难道如何处罚是按乘客要求,而不是按事实和已经有的规定的?
     
发表于 2019-7-26 12:47:46 来自手机 | 显示全部楼层
yrunl 发表于 2019-7-26 12:45
运管处周先生表示,如果乘客诉求强烈,将按照……处罚。难道如何处罚是按乘客要求,而不是按事实和已经有的 ...

无锡运管处,我也只能笑笑了。
     
发表于 2019-7-26 13:27:45 | 显示全部楼层
无关痛痒的“严肃批评教育”内容空洞。令人嘿嘿
     
发表于 2019-7-26 13:31:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 不是大头 于 2019-7-26 13:34 编辑

很多人不敢录音举报
     
发表于 2019-7-26 13:33:55 | 显示全部楼层
道歉的话,其实并不好,对本人心情影响大,面子上过不去,对以后工作也会产生影响,不如去做点社区义工,对自己的升华可能比道歉来的益处更大。
     
发表于 2019-7-26 17:01:50 来自手机 | 显示全部楼层
现在在青海格尔木出差,城市虽然不大,出租车非常规范,起步价6元,听司机师傅说,如果投诉就停岗待业!
   再看看我们城市个别出租车从业人员,素质真的不敢恭维!运管处你该好好管理了,千万不要宠坏了,背后的网约车虎视眈眈呢!
来自: Android客户端
     
发表于 2019-7-26 17:06:42 来自手机 | 显示全部楼层
运管处捣糨糊
来自: iPhone客户端
     
发表于 2019-7-26 17:12:08 | 显示全部楼层

所以滴滴发展的好嗯,不受这个气。现在无锡出租车又脏,服务又差,真心不想坐,宁可公交,共享单车,地铁。
     
发表于 2019-7-26 17:16:57 | 显示全部楼层
希望这位司机不再出现类似情况
     
发表于 2019-7-26 20:53:35 来自手机 | 显示全部楼层
无锡的出租车又脏又破,很多司机素质很差,确实需要好好整改!
     
发表于 2019-7-26 20:59:04 来自手机 | 显示全部楼层
希望不要打到这个车牌。
     
发表于 2019-7-26 21:42:50 来自手机 | 显示全部楼层
表示呵呵,既然只是这个处罚,可以请求让.....撤销吗?当官不为民做主,不如回家卖红暑
     
发表于 2019-7-26 21:42:52 来自手机 | 显示全部楼层
表示呵呵,既然只是这个处罚,可以请求让.....撤销吗?当官不为民做主,不如回家卖红暑
     
发表于 2019-7-26 21:52:05 来自手机 | 显示全部楼层
应该杀几个祭祭天的
     
发表于 2019-7-26 21:52:19 来自手机 | 显示全部楼层
连个“对不起”都不肯说算什么道歉?“不好意思了”只能算打个招呼吧
来自: Android客户端
     
发表于 2019-7-27 11:53:50 | 显示全部楼层
超级无敌小芊芊 发表于 2019-7-26 11:12
所以啊,我记得深圳的涨价政策挺好的,起步2公里10块钱,比起步三公里合理的多。
我就很怕打车去车站高铁 ...

同感。我打车也最怕就是起步价。所以,感谢地图导航,可以知道是不是有公交线路。
     
发表于 2019-7-27 11:58:47 | 显示全部楼层
都多少年没坐出租车了。出租车行业不自律,那就让市场说话吧。
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