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[我要维权] 电信乱收费,我要求赔偿500块,不过分吧!!!

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发表于 2017-11-29 20:15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
     老婆26日下午接到83480092的电话,说是赠送歌曲之类,有问题咨询10000号,挂完电话跟我说了,我就觉得不对劲,马上10000号打过去咨询,跟我说没有开通业务,27号还是不放心继续网上查询也没发现多开的业务,然后今天29号查询,发现多了一个“酷享铃音”的增值费每月10元,立马关闭投诉,要求按照消费者权益保护法最低500块赔偿。(电信经常干这事,我已经拿过不止一次的赔偿了,就是要费点劲)他喜欢送钱来我照收就是了


补充内容 (2017-11-30 17:12):
赔偿成功,见24楼
投诉.JPG
     
发表于 2017-11-29 20:20:08 | 显示全部楼层
     
发表于 2017-11-29 20:20:54 | 显示全部楼层
不是10000打来的?
你这个会不会是第三方推销的?
我老早老早的移动卡就接过,是两只蝴蝶的彩铃
后来打10086说是第三方的
他们只是代扣
现在这个销售方式还没有升级?

     
发表于 2017-11-29 20:21:56 来自手机 | 显示全部楼层
我也是,打电话是9字头,打了两次,没注意哇。。。。怎么办?
     
发表于 2017-11-29 20:23:17 来自手机 | 显示全部楼层
明显诈骗电话
来自: 微社区
     
发表于 2017-11-29 20:25:16 | 显示全部楼层
我们支持
     
发表于 2017-11-29 20:55:03 | 显示全部楼层
支持
     
 楼主| 发表于 2017-11-29 20:56:25 来自手机 | 显示全部楼层
洗水知秋 发表于 2017-11-29 20:20
不是10000打来的?
你这个会不会是第三方推销的?
我老早老早的移动卡就接过,是两只蝴蝶的彩铃

《规范移动信息服务业务资费和收费行为的措施》规定用户在申请定制包月类、订月类移动信息服务时,必须要二次确认。电信都没向我确认就扣费,所以电信是有责任的
来自: iPhone客户端
     
 楼主| 发表于 2017-11-30 09:28:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 yumiao57 于 2017-11-30 09:38 编辑

《中华人民共和国电信条例》第四十条第四款:电信业务经营者在电信服务中,不得有对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;第七十四条 违反本条例第四十条的规定,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,并向电信用户赔礼道歉,赔偿电信用户损失;拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的,处以警告,并处1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
头像被屏蔽
     
发表于 2017-11-30 09:35:17 来自手机 | 显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
     
发表于 2017-11-30 09:54:19 | 显示全部楼层
支持 企业需要消费者监管
     
发表于 2017-11-30 09:56:22 | 显示全部楼层
进展如何?
     
发表于 2017-11-30 09:58:33 来自手机 | 显示全部楼层
收到过钱吗
     
 楼主| 发表于 2017-11-30 10:01:11 | 显示全部楼层

昨天下午刚投诉,哪有这么快的,根据以往的经验,10000号先打来电话的人是没有这个权限的,只会跟你绕圈子,必须把问题升级后才会重视,就今年电信虚假宣传我就拿到800块赔偿了。
     
 楼主| 发表于 2017-11-30 10:42:25 来自手机 | 显示全部楼层
当然,今年就收到过,先只答应300块,然后给他升级投诉后又答应给300,我现在反而要感谢他们没给我办理,现在改为更划算的嗨卡套餐了
20171130130891151200979481305.jpg
来自: iPhone客户端
     
发表于 2017-11-30 10:45:15 来自手机 | 显示全部楼层
这还可以
来自: iPhone客户端
     
发表于 2017-11-30 10:45:28 | 显示全部楼层
牛逼
     
发表于 2017-11-30 11:00:46 | 显示全部楼层
支持投诉
     
发表于 2017-11-30 11:08:01 | 显示全部楼层
不过分
     
发表于 2017-11-30 14:36:59 | 显示全部楼层
支持 电信确实陷井很多
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