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惠山阿福 发表于 2008-6-17 11:20

无锡移动想钱想疯了。。。附关闭2元铃音盒终结方法

神州行轻松卡的用户开户时都要附加彩铃和2元铃音盒。

宣传单上这么写的：彩铃不能取消，2元铃音盒不需要可自行办理取消。

今天闲来无事，先打10086，说我要取消2元铃音盒。小姐说彩铃业务打12580，

于是又拨12580（12580要收费）

小姐：你的彩铃记录为空，没有使用；
我  ：我要取消铃音盒
小姐：没有记录
我火 ：我要取消铃音盒这个功能；
小姐：对不起，我们只有音乐盒，我不知道你说的铃音盒是什么
。。。。。。

我晕！！！

于是又打10086，小姐又说请打12580

MD忽悠我，气不打一处来。

我沉住气，先问她工号，然后把前面的情况告诉他，最后威胁不把2元铃音盒取消，我TMD的投诉你，小姐迟疑片刻，说先查下，48小时内给我回复。

半小时后，10086给我来电话，说是后台支持人员，2元铃音盒帮我取消掉了，下月起生效。

NND，移动想钱想疯了！

[[i] 本帖最后由 惠山阿福 于 2008-6-17 12:19 编辑 [/i]]

js07 发表于 2008-6-17 11:24

NND，移动想钱想疯了！
:Q :Q

惠山阿福 发表于 2008-6-17 11:27

2元铃音盒关闭终结方法：

先打10086，告诉小姐每月账单有一个2元钱的彩铃信息费，但自己并没有下载彩铃，也没有把手机密码告诉人家，这2块钱从何而来。然后小姐会跟你说保持手机开机，48小时内有人跟你联系。当10086打你电话时，你就跟他说要取消2元铃音盒。

[[i] 本帖最后由 惠山阿福 于 2008-6-17 11:44 编辑 [/i]]

令狐中 发表于 2008-6-17 11:31

[quote]原帖由 [i]惠山阿福[/i] 于 2008-6-17 11:20 发表 [url=http://bbs.thmz.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10708027&ptid=763717][img]http://bbs.thmz.com/images/common/back.gif[/img][/url]
神州行轻松卡的用户开户时都要附加彩铃和2元铃音盒。

宣传单上这么写的：彩铃不能取消，2元铃音盒不需要可自行办理取消。

今天闲来无事，先打10086，说我要取消2元铃音盒。小姐说彩铃业务打12580，

于是又拨 ... [/quote]

我碰到过，一摸一样的两边推来腿去。:Q:Q:Q10086说找12580；12580说不是彩铃:Q:Q:Q

惠山阿福 发表于 2008-6-17 11:40

据10086后台支持人员说，2元铃音盒前台改不了，他们直接在数据库中改，每月根据名单导入。一导，每个神州行轻松卡的用户2元钱就自动扣掉了。

热带飞鱼 发表于 2008-6-17 11:42

想方设法骗钱

Flyinghorse 发表于 2008-6-17 11:48

我的集团套餐也是，想取消，取消不了。
打10086，说打12580，打了12580，说我们没有看到你有这个套餐。

不知道找谁了？

seanwx 发表于 2008-6-17 12:29

移动骗子，我查帐单看有彩铃信息费，打10086去问，前后打了几次，每个人给我的说法都不一样。一个说我自己回复了什么短信购买了音乐，我说你把我回复的记录给我调出来，她说查询不到。一个要我登陆12580去查询一下记录，我日，我说我重来不对你们的什么狗屁彩铃感兴趣，她居然说是别人盗用了我的密码。我日这些畜生，没一个说实话的。

Duncan 发表于 2008-6-17 13:01

绝对支持楼主，好样的。

杨小猪 发表于 2008-6-17 13:01

移动一向是流氓~~~

yumiao57 发表于 2008-6-17 16:00

有没有谁把彩铃取消掉的？

zjyruby 发表于 2008-6-17 18:17

LZ你厉害

liyuanjia007 发表于 2008-6-17 19:21

其实彩铃可以直接在网上营业厅取消阿 ,次月生效而以!

cmj1112 发表于 2008-6-17 21:10

yct69 yct69 yct69

筱雅！ 发表于 2008-6-18 18:02

一般这样的小业务１００８６不肯帮你关．只要你态度坚决．强烈要关．最终还是会关掉的．

liyuanjia007 发表于 2008-6-18 19:17

呵呵,是啊,态度要强硬!他们欺软怕硬的!

jackstraw88 发表于 2008-6-18 20:24

跟移动只能硬碰硬，不要手软。

yumiao57 发表于 2008-6-20 10:52

[quote]原帖由 [i]liyuanjia007[/i] 于 2008-6-17 19:21 发表 [url=http://bbs.thmz.com/redirect.php?goto=findpost&pid=10715381&ptid=763717][img]http://bbs.thmz.com/images/common/back.gif[/img][/url]
其实彩铃可以直接在网上营业厅取消阿 ,次月生效而以! [/quote]

友情提醒关闭彩铃业务失败，彩铃为用户产品的必选增值业务，不能关闭!

炼钢胖子传说 发表于 2008-6-21 21:29

投诉挖

投诉的第一效应

筱雅！ 发表于 2008-6-22 17:26

移动的服务已经很好了．我们应该多多体谅他们．

angelzhw20 发表于 2008-6-22 18:51

哎  转骗咱们的血汗钱```

wmq 发表于 2008-6-23 16:13

移动确实流氓

居然不开机也能发短信，一会短信一会梦网的忽悠我，上网功能关了居然还说我上了梦网。这种事情居然让我碰到。
这年头，什么事情都有。

chengshi526 发表于 2008-6-23 22:14

首先声明2元铃音盒不是我们前台营业员开的，是后台统一为用户开的，所以用户如果发现自己有这业务别马上说是某某营业员开的
其次，2元铃音盒不是神州行入网才开的，是所有品牌开户都会开，不过这个月开始是开2元的新夜话无眠估计移动也是觉悟了为了保护自己，因为新夜话无眠受理单上会打出来，不像铃音盒
最后，铃音盒有个很简单的关闭方法
第一，去营业厅叫人家营业员在系统中登记下，月底系统会自动关闭
第二，上js.12530.com，登录一下看到我的铃音库没有？点进去就知道了，把铃音盒删除了就好了，很简单

娜宝 发表于 2008-6-25 22:18

新入网的时候都有和你说过，这个两元铃音盒是系统自动默认开通的吧？而且都会告诉你怎么关闭方式的。再说自己员工那个月发的公司号码里面也都有两元铃音盒的。LZ何必这么偏激。

炼钢胖子传说 发表于 2008-6-25 22:21

;P ;P ;P

娜宝表解释了，米用！

娜宝 发表于 2008-6-25 22:24

LS的。go die~

炼钢胖子传说 发表于 2008-6-25 22:29

额～
yct05
我惹你勒？

娜宝 发表于 2008-6-25 22:31

因为你欠扁。改天去我那，让我打一顿！

炼钢胖子传说 发表于 2008-6-25 22:31

yct07 yct07 yct07

这话不知道怎么说

chengshi526 发表于 2008-6-26 19:49

嘿嘿
有的打了

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